Hoy en día, disponer de una conexión a Internet rápida y estable es fundamental. Ya no solo la usamos para navegar por internet puntualmente, sino que se ha convertido en una parte esencial de nuestra vida diaria. Teletrabajo, videollamadas, series y películas en streaming, videojuegos en línea, dispositivos inteligentes o, incluso, la domótica del hogar depende de una buena conexión.
Seguro que estarás de acuerdo con nosotros en que es muy molesto cuando la conexión a internet falla mientras hacemos una tarea importante. Y es que muchos usuarios experimentan problemas como velocidad reducida, cortes inesperados o señal WiFi débil en ciertas zonas de la casa. Además, hay operadoras que prometen una velocidad que luego no es real.
En Nicos, nuestra prioridad es que el cliente esté satisfecho, es ofrecer una conexión a Internet fiable en Murcia, con tarifas adaptadas para que pague una cantidad razonable acorde a su presupuesto, sin sobrecostes ni letra pequeña. Sin errores de facturación, con la ventaja de tener acceso a un técnico que se conecta a tu router para valorar una posible incidencia, y sin perder tiempo, viendo loa parámetros en tiempo real, diagnostica donde se encuentra el problema. Nuestros técnicos de instalación realizan su trabajo con mucho interés, sin ir presionados por el tiempo en el trabajo que hacen en tu vivienda, porque la empresa les encomienda un trabajo bien hecho, eligiendo la mejor ubicación del router principal, valorando si la cobertura wifi es la adecuada, proponiendo soluciones adicionales para mejorar la cobertura wifi si es preciso, calibrando el uso que pretendéis dar al servicio.
En Nicos el trato es muy personal, y que es trato personal, pues fácil es hablar casi siempre con las mismas personas, es tener una continuidad en el tiempo, es preguntarte como te encuentras, estableciendo un relación cercana donde nuestros clientes nos trasmiten sus inquietudes y donde notáis que estamos para ayudaros, esto es Nicos, donde si tienes un problema de pago la premisa no es cortar el servicio, la premisa es avisarte de que tienes una incidencia de pago pero no te cortamos el servicio a la primera de turno.
Donde solicitar un cambio de titular, un cambio de cuenta bancaria, etc es una gestión de un minuto. Donde no te colgamos las llamadas. Así que como puedes ver no todas las empresas actúan de la misma forma, ya conoces de nosotros un poquito y lo puedes contrastar con las reseñas que escriben otros clientes en Google Business buscando Nicos fibra y leer las opiniones de parte de nuestros clientes.
Si alguna vez has notado que tu Internet no funciona como debería, aquí te explicamos las posibles causas y soluciones para disfrutar de la mejor experiencia de navegación. ¡Sigue leyendo porque este post es para ti!
Casos más habituales de problemas de conexión a internet
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Una conexión a Internet más lenta de lo normal.
Como hemos comentado antes, una conexión a Internet lenta puede dificultar tareas como ver series o películas con interrupciones, no poder descargar archivos pesados o no poder realizar videollamadas sin cortes, se te corta la VPN con tu empresa, un trámite con bancos o entidades públicas. Algunas de las causas más comunes de que esto suceda pueden ser:
- Demasiados dispositivos conectados. Una de las causas de una conexión lenta puede ser que haya muchos dispositivos conectados. Por ejemplo, teléfonos móviles, ordenadores o televisores misma red. El ancho de banda se reparte entre todos estos dispositivos y, por este motivo a tu router le cuesta trabajo darle servicio a todos, o bien porque tengamos algún dispositivo muy antiguo, las paredes interrumpen la señal, hay dispositivos muy alejados, la velocidad disminuye.
- Interferencias o mala ubicación del router. Si el router está en una zona con muchas paredes o cerca de electrodomésticos, como un microondas, la señal puede verse afectada por interferencias.
- Programas abiertos en segundo plano. Tener programas abiertos en segundo plano también puede ser otra causa de que tu conexión a internet sea más lenta. Por ejemplo, descargas automáticas, actualizaciones o aplicaciones abiertas pueden estar ocupando gran parte de la velocidad de Internet sin que te hayas dado cuenta. Te aconsejamos que lo revises y cierres todas las pestañas una vez hayas terminado con ellas. En ocasiones una degradación de su sistema operativo, una actualización que no hace lo que debe hacer.
Todos estos motivos requieren tener un proveedor de internet que esté por ti, porque hay que ayudar al cliente en estos momentos, y no solo cuando el servicios funciona y te cobramos, un servicio es bueno cuando facilita las soluciones y te lo pone fácil, así somos en Nicos, personas cercanas que ayudan, así somos en Nicos.
¿Cómo solucionarlo?
En Nicos, como empresa experta en telefonía y conexión a internet y con mucha experiencia en atender a clientes, uno de nuestros mayores tesoros y queremos darte algunos consejos para que evites estos problemas que te hemos mencionado en el punto anterior. ¡Toma nota!
- Desconecta dispositivos que no estés usando y prioriza el uso en aquellos más importantes.
- Coloca el router en un punto estratégico para mejorar la señal en toda la casa. Evita colocar en un lugar que esté demasiado lejos de donde estén tus dispositivos.
- Revisa y cierra las aplicaciones que consumen Internet en segundo plano. Te recomendamos que lo hagas periódicamente, ya que son muchas las aplicaciones que puedes utilizar a lo largo del día. Dejar cada una de estas en segundo plano podría influir directamente en tu velocidad de conexión, o en la batería de tu dispositivo, entre otras cosas.
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Mi WiFi no llega a todas las habitaciones de la casa.
Si hay zonas de tu casa donde la señal WiFi es débil o inexistente, el problema puede estar en la distribución de la red. Algunas causas habituales de que esto suceda son:
- Ubicación del router. Si está en una esquina de la casa, la señal no llegará con la misma intensidad a todas las habitaciones. Intenta ponerlo en un lugar cercano a donde suelas usar internet. Cuanto más lejos te encuentres, más débil será la conexión.
- Barreras físicas. Las paredes gruesas, por ejemplo, también pueden bloquear la señal y reducir la cobertura.
Los técnicos de Nicos están habituados a solucionar este tipo de problemas con una amabilidad que te encantará.
¿Cómo mejorar la señal de mi conexión a internet?
A continuación, te damos algunos consejos para mejorar tu cobertura de internet. ¡Sigue leyendo!
- Ubica el router en una posición central dentro de tu hogar y en un lugar elevado para maximizar la cobertura.
- Utiliza repetidores WiFi si tu casa es grande o tiene varias plantas. Esto hará que la señal sea más potente en cualquier habitación de tu hogar. Algo que puede ser realmente útil si tienes una vivienda grande o con varias plantas o bien muchos usuarios, pero ojo elegir el medio que los conecta y la cpu de los equipos, el procesador, que encajen en el resto de tu ecosistema es una cosa muy importante, pídenos consejo porque en Nicos te sorprenderemos con nuestra experiencia.
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Conexión inestable debido a muchos dispositivos conectados
En la mayoría de los hogares, varios dispositivos comparten la misma conexión a Internet. Esto puede hacer que la red se sature y se vuelva inestable, afectando especialmente a actividades que requieren un gran consumo de datos, como los videojuegos en línea o el consumo de películas en plataformas.
¿Cómo optimizar la conexión?
En Nicos, sabemos que una conexión a Internet eficiente y de calidad es crucial para tu día a día. Con la gran cantidad de dispositivos que solemos conectar a la red en la actualidad, desde móviles y ordenadores hasta televisores y sistemas de domótica, la red WiFi puede verse sobrecargada fácilmente, afectando la velocidad y estabilidad de la conexión.
Por eso, en Nicos no solo ofrecemos una amplia cobertura en Murcia, sino que también te brindamos soluciones adaptadas a tus necesidades y bolsillo. Disponemos de varias opciones pensadas para ajustarse a tus necesidades y presupuesto. Nuestro objetivo es que tu experiencia de navegación sea fluida y eficaz. Con nosotros puedes asegurarte de aprovechar al máximo tu conexión, sin pagar de más con un plan de velocidad adecuado a tu consumo. Pero sobre todo trabajamos para que tú estés satisfecho y no son palabras vacías también lo cumplimos
Además, te asesoramos de forma personalizada para que elijas la tarifa que mejor se adapte a tus necesidades y tu presupuesto mensual, garantizándote una conexión a Internet estable y sin interrupciones. Disponemos de una de las mejores coberturas en Murcia, asegurando que nuestros clientes disfruten sin sorpresas en la factura a final de mes.
A diferencia de otras operadoras, en Nicos diseñamos planes flexibles para que no tengas que asumir costes innecesarios ni sufrir caídas de velocidad por compartir el ancho de banda con otros usuarios. Si quieres mejorar tu conexión y disfrutar de un servicio fiable, contacta con nosotros y empieza a tener una experiencia que no nos querrás dejar, ¡garantizado!
